Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Como faço um pedido na Conceito Y Store?
Para fazer um pedido, navegue pelos nossos produtos, adicione os itens desejados ao carrinho e siga as instruções de checkout. Você precisará fornecer suas informações de entrega e pagamento.

2. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e pagamentos via plataformas digitais. Consulte a página de checkout para mais detalhes.

3. Como posso rastrear meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Você pode usar esse código no site da transportadora para acompanhar o status da entrega.

4. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a localização e a forma de envio escolhida. Você poderá visualizar o prazo estimado durante o checkout, após inserir seu CEP.

5. Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 30 dias após o recebimento. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

6. O site é seguro para compras?
Sim! A Conceito Y Store utiliza tecnologia de criptografia SSL para garantir a segurança das suas informações pessoais e financeiras durante a navegação e transações.

7. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail loja@conceitoystore.com.br ou pelo telefone  21 979436437

. Nossa equipe está pronta para ajudar!

8. Os produtos têm garantia?
Sim, nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Para mais informações sobre a garantia, consulte a descrição do produto ou entre em contato conosco.

9. Vocês fazem entregas internacionais?
Atualmente, realizamos entregas apenas no Brasil. Fique atento a futuras atualizações sobre o envio internacional.

10. Como posso me manter atualizado sobre novidades e promoções?
Para ficar por dentro das nossas novidades, cadastre-se na nossa newsletter e siga-nos nas redes sociais!

Se você tiver outras dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!